En la lógica del marketing “one to one”, el contácto individual es más eficaz, preciso y finalizado cuanto mayormente se captura el interés y la atención de los interlocutores, llegando siempre a “cerrar el círculo” de las acciones emprendidas. Cada relación tiene que ser gestionada “en vivo” hasta su completa definición, en una dimensión personal e inconfundible , con “individuos” reconocidos entre muchos.

Marketing & Telemática ha puesto en marcha un servicio, el DPMS, (Direct Promotion Management System), que se ocupa de las acciones comerciales de las Empresas que encargan el proyecto, desde hallar nuevos clientes, a la toma de contácto, a la definición de una agenda de citas para los agentes, al conocimiento del cierre de los puntos de venta.