Marketing & Telematica está presente en este mercado desde hace más de 16 años con diferentes proyectos y con grande éxito, el primero de todos fue el lanzamiento del “Club Coleccionistas Swatch” en el 1989.

En los últimos años la atención se ha concentrado en los servicios deCall Center y DPMS

Se trata de servicios telefónicos dirigidos a los Consumidores de artículos normalmente destinados a regalo como:
   joyería
   relojería
   peletería
   perfumería

Productos de los que se puede obtener consejos y asistencia técnica en el momento de la elección o de la búsqueda del punto venta donde se encuentran, así como de la primera asistencia post-venta. Los usuarios acceden normalmente a los servicios a través de los números telefónicos que se anuncian en los medios de comunicación y en el mismo envase del producto. Entre los servicios ofrecidos está previsto el envio de catálogos o material informativo en general.
Referencias: Baume et Mercier, Cartier, Montblanc.